Conditions d'utilisation

Mis à jour le 2026-11-13

Ces conditions s'appliquent à toi quand tu utilises Kower comme joueur. Elles reprennent les règles du service telles qu'il fonctionne. En créant un compte et en réservant, tu les acceptes.

Ce qu'est Kower

Kower te permet de réserver une place dans un match de football à 5, 6 ou 7 sur le terrain d'un lieu partenaire à Marrakech. Les matchs sont créés par l'équipe Kower. Kower ne possède pas les terrains : ils appartiennent à des lieux partenaires, qui les gèrent.

Kower démarre. Tant que les premiers matchs ne sont pas ouverts, le site peut te proposer de laisser ton e-mail pour être prévenu. Les règles ci-dessous s'appliquent dès que tu réserves une place.

Ton compte

Une personne, un compte. Tu te connectes avec ton adresse e-mail et un code à usage unique envoyé par e-mail.
Avant ta première réservation ou ta première recharge, tu dois vérifier ton numéro de téléphone avec un code reçu sur WhatsApp. Un numéro ne peut servir que pour un seul compte.
Les informations que tu donnes doivent être vraies.
Tu peux supprimer ton compte quand tu veux depuis ta page Profil. Ce qui se passe alors est expliqué dans la politique de confidentialité.

Ton solde

Tu paies tes places avec ton solde Kower, en dirhams (MAD). Tu le recharges par virement bancaire.
Pour recharger : tu ouvres « Recharger », tu vois les coordonnées bancaires de Kower et ton code de référence à écrire dans le motif du virement. Tu fais le virement, puis tu déclares le montant et tu envoies la photo ou le PDF du reçu.
La recharge minimale est de 20 MAD.
L'équipe Kower vérifie les virements tous les jours de 08:00 à 23:00 (heure de Casablanca). Un virement déclaré de 08:00 à 22:00 est vérifié en 1 heure environ. Un virement déclaré après 22:00 ou avant 08:00 est vérifié avant 09:00 le matin.
L'équipe accepte ou refuse la demande, avec un motif en cas de refus. Ton solde est crédité à l'acceptation. L'équipe peut corriger le montant crédité, avec un motif.
Ton solde est un crédit prépayé : tu ne peux l'utiliser que sur Kower. Il ne peut pas être retiré ni viré sur un compte bancaire.
Si tu supprimes ton compte, le solde qui reste est perdu.
Chaque mouvement de ton solde est visible dans ton historique.

Réserver une place

Tu réserves une place dans un match ouvert. Le prix de la place est affiché sur le match avant que tu confirmes.
Chaque match a un nombre minimum de joueurs et une heure limite. Par défaut, un match n'a lieu que s'il est complet : le minimum est la capacité (10 joueurs sur 10 pour un 5 contre 5), et l'heure limite est 3 heures avant le coup d'envoi. L'heure limite de chaque match est affichée sur sa page.
Quand tu réserves, le prix est retenu sur ton solde. Il n'est pas encore débité.
À l'heure limite, si le minimum n'est pas atteint, le match est annulé et chaque montant retenu est rendu automatiquement sur le solde. Si le minimum est atteint, le match est confirmé et les montants retenus sont débités. Tu es prévenu dans les deux cas.
Après la confirmation, les places restantes peuvent encore être réservées jusqu'au coup d'envoi. Elles sont débitées tout de suite.
Si un match est complet, tu peux rejoindre sa liste d'attente. Rien n'est débité tant que tu n'as pas réservé. Si une place se libère, tu es prévenu et tu peux la réserver, si elle est encore libre.

Annuler ta place

Avant l'heure limite : ton montant retenu est rendu en entier.
Après l'heure limite et avant le coup d'envoi : tu n'es pas remboursé. Ta place est proposée à la liste d'attente.
Après le coup d'envoi : tu ne peux plus annuler.
Si Kower annule le match, chaque montant retenu est rendu sur ton solde.

Présence, absences et suspension

Le personnel du terrain note ta présence, en scannant le code QR de ta réservation ou avec une liste.
Une absence est enregistrée seulement quand le personnel du terrain la marque. Si personne n'a marqué ta réservation, tu n'as pas d'absence.
À 3 absences, ton compte est suspendu. L'équipe Kower peut aussi suspendre ou rétablir un compte à la main.
Un compte suspendu peut encore se connecter et consulter le site, mais ne peut plus réserver, rejoindre une liste d'attente ni recharger. La suspension vaut aussi pour ton numéro de téléphone : il ne peut pas servir à vérifier un autre compte.
Si une absence est corrigée (le personnel peut corriger une absence jusqu'à 24 heures après le coup d'envoi) ou si le match est annulé ensuite, l'absence disparaît. Une suspension causée par le nombre d'absences est alors levée automatiquement si tu repasses sous 3. Une suspension décidée à la main n'est jamais levée automatiquement.

Sur le terrain

Respecte les autres joueurs, le personnel et le matériel du lieu.
Arrive à l'heure. Si tu ne peux pas venir, annule ta place avant l'heure limite pour être remboursé et pour la laisser à quelqu'un d'autre.
Un comportement qui met les autres en danger ou gâche les matchs peut mener à la suspension de ton compte par l'équipe Kower.

Risques et responsabilités

Jouer au football comporte un risque de blessure. Tu joues à tes propres risques et tu t'assures que ta condition physique te le permet.
Le lieu partenaire est responsable de ses locaux : terrain, vestiaires, installations et sécurité des lieux. Kower ne possède pas les terrains et ne gère pas les lieux.
Kower est responsable de ce qu'il fait lui-même (la gestion de ton solde, de tes réservations et de tes données) dans les limites permises par la loi.

Propriétaires de terrains

L'outil pour propriétaires de Kower a son propre accord avec Kower. Ces conditions s'adressent aux joueurs.

Changements, contact et droit applicable

Si ces conditions changent, la date « Mis à jour le » en haut de la page change aussi. La version en ligne est la version en vigueur. Pour toute question, écris à contact@kower.app.

Ces conditions sont soumises au droit marocain.